迷惑電話対策ラボ

NTT西日本マンションコンタクトより、プレミア改修工事のお願いと言いながら、空き室の立会を希望され改修工事の予定日時を電話にて伝えてきますが、ご時世的には、電話だけでは信用できないので、急がれるのであれば、まずは、FAX等にて要望事項をお聞かせくださいとお伝えするが、出来ませんと断れました。そもそもがＮＴＴからのご要望にて、どうして、私どもが、メモをとって対応が必要なのでしょうか？まずは、文章等にてにのお知らせが必要ではないでしょうか？